.RU

Глава 6^ Организация встреч с зарубежными делегациями - Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга...


Глава 6


^ Организация встреч с зарубежными делегациями


6.1. Встречи главы администрации, заместителей главы администрации с представителями органов власти и организаций иностранных государств, международных организаций, дипломатических и консульских учреждений иностранных государств, расположенных на территории Санкт-Петербурга, а также с иностранными гражданами (далее - официальные встречи с представителями зарубежных организаций) организуются и координируются отделом организационной работы администрации района.

6.2. Отдел организационной работы администрации района при подготовке и проведении официальных встреч с представителями зарубежных организаций:

6.2.1. Уведомляет Комитет по внешним связям Санкт-Петербурга о предстоящей официальной встрече с представителями зарубежных организаций не менее, чем за три рабочих дня до ее проведения, а, в случае необходимости участия в ней представителей указанного Комитета, не позднее, чем за семь рабочих дней.

6.2.2. Направляет в Комитет по внешним связям Санкт-Петербурга информацию по итогам проведения официальной встречи с представителями зарубежных организаций не позднее пяти рабочих дней после ее проведения, а также электронную версию информации по электронной почте (адрес: kvs@gov.spb.ru).

6.3. Пресс-конференции и интервью главы администрации с иностранными журналистами организуются сектором информации администрации района.

6.4. Отдел организационной работы администрации района организует по поручению главы администрации участие руководителей администрации в официальных мероприятиях, проводимых дипломатическими и консульскими учреждениями иностранных государств, расположенными на территории Санкт-Петербурга.

6.5. Материально-техническое обеспечение встреч главы администрации, заместителей главы администрации с зарубежными делегациями осуществляется отделом по обслуживанию зданий.


Глава 7


Организация приема граждан и рассмотрения устных обращений


7.1. Организацию приема граждан и представителей организаций, обратившихся к главе администрации и его заместителям, обеспечивает общий отдел администрации.

7.2 Специалисты общего отдела, осуществляющие работу с письменными и устными обращениями граждан (далее - специалисты общего отдела) осуществляют:

прием граждан, оказание консультативно-правовой помощи по вопросам, затронутым в обращениях;

составление графиков личных приемов и личных выездных приемов граждан руководителями администрации, по необходимости, внесение изменений в графики и обеспечение их соблюдения;

предварительную запись граждан на личный прием к руководителям администрации;

документальное обеспечение приема граждан;

ведение делопроизводства по обращениям граждан;

осуществление контроля за исполнением поручений руководителей администрации по рассмотрению обращений граждан, принятых на устном приеме.

7.3. Для решения вопроса о записи на прием к руководителям администрации специалист общего отдела:

принимает от гражданина заявление, которое должно быть аргументированным, содержать подробную информацию о том, куда гражданин обращался за решением вопроса;

в случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации, дает разъяснение гражданину, куда и в каком порядке ему следует обратиться;

осуществляет оценку предъявляемых документов и по результатам рассмотрения предоставленных документов осуществляет запись на прием к руководителям администрации по принадлежности вопроса;

направляет руководителям структурных подразделений, с целью подготовки ими справочной информации для осуществления личного приема главы, вопросы, указанные в обращении гражданина;

регистрирует устное обращение гражданина в подсистеме "Письма и обращения граждан" Единой системы электронного документооборота (ЕСЭДД), формирует дело для рассмотрения руководителями администрации на личном приеме.

Копии обращений граждан, содержащих сведения о коррупции, в течение двух рабочих дней со дня регистрации указанных обращений направляются в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности.

В записи на прием может быть отказано, если решение вопроса не относится к компетенции администрации, либо документы не удовлетворяют требованиям первой части настоящего пункта.

7.4. В случае записи гражданина на прием к главе и заместителям главы администрации специалисты общего отдела подготавливают следующие документы:

карточку личного приема граждан;

дело, в которое, в необходимых случаях, включают копии нормативных правовых актов Российской Федерации и Санкт-Петербурга по данному вопросу;

справки руководителей структурных подразделений, рассматривавших обращение.

7.5. Принятое руководителями администрации, осуществляющими прием, решение записывается в карточке личного приема, отражается в подсистеме "Письма и обращения граждан" ЕСЭДД.

Карточка личного приема и прилагаемые документы направляются исполнителю в форме электронного документа на электронный адрес или по реестру (под расписку). Поручение должностного лица ставится на контроль в установленном порядке.

Руководителями администрации в ходе личного приема с согласия гражданина ответ может быть дан устно, о чем делается запись в карточке личного приема. При необходимости письменного ответа по существу поставленных гражданином вопросов ответ направляется в сроки, определенные действующим законодательством.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

7.6. Поручение руководителя администрации по обращению гражданина исполняется безотлагательно или в срок, установленный руководителем в поручении.

7.7. Сроки выполнения поручений могут быть продлены только руководителем администрации, установившим срок выполнения.

Информация о продлении сроков исполнения фиксируется в подсистеме "Письма и обращения граждан" ЕСЭДД.

7.8. Специалисты общего отдела анализируют проекты ответов заявителям или справки, подготовленные исполнителями по поручениям руководителей администрации. В случае, если поступившая от исполнителя информация не отвечает предъявленным требованиям, документы повторно направляются в структурное подразделение для рассмотрения по существу и ответа.

7.9. Поручение снимается с контроля, если вопрос решен, или структурным подразделением дан обоснованный отказ в выполнении требований гражданина и руководитель, давший поручение рассмотреть обращение, согласен с доводами исполнителя. В контрольной карте делается отметка об исполнении.


^ Глава 8


Организация работы с письменными обращениями граждан


8.1. Единую систему работы с письменными обращениями граждан, поступающими в администрацию, организует общий отдел администрации.

8.2. Делопроизводство по письменным и устным обращениям граждан ведется отдельно от других видов делопроизводства.

8.3. Письменные обращения граждан поступают в администрацию:

по почте или с курьером в общий отдел администрации, где проверяется правильность доставки, производится вскрытие конвертов, проверяется целостность вложений;

доставкой непосредственно заявителями в общий отдел;

на электронный адрес администрации в отдел информатизации и связи в форме электронного документа.

8.4. Все доставленные в администрацию обращения граждан передаются специалистам общего отдела, осуществляющим работу с письменными и устными обращениями граждан (далее - специалистам общего отдела) для регистрации их в подсистеме "Письма и обращения граждан" ЕСЭДД. При регистрации на письмах граждан ставится штамп, куда вписываются входящий номер и дата регистрации письма.

8.5. Все поступившие в администрацию обращения подлежат регистрации в течение трех дней с момента их поступления.

8.6. Зарегистрированные обращения передаются на рассмотрение главе администрации либо его заместителям по принадлежности вопросов.

Копии обращений, содержащих сведения о коррупции, в течение двух рабочих дней направляются в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности.

8.7. Рассмотрение обращений граждан руководителями администрации (ознакомление с содержанием, подготовка резолюции), как правило, не должно превышать трех дней со дня регистрации обращения в общем отделе администрации.

8.8. В соответствии с резолюциями руководителей администрации обращения направляются для рассмотрения в структурные подразделения в форме электронного документа по электронной почте или по реестру (под расписку) и ставятся на контроль в установленном порядке.

8.9. Срок рассмотрения исполнителями обращений граждан и исполнения поручений по ним составляет 30 календарных дней, если в резолюции не указан другой срок исполнения.

8.10. Срок рассмотрения обращения исчисляется с даты регистрации его в общем отделе администрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, руководитель администрации либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более, чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

8.11. При закрытии контрольной карты исполнитель обязан приложить документы, на которые ссылается в ответе заявителю. Ответ заявителю анализируется специалистами общего отдела и в случае, если поступившая информация исполнителя не отвечает предъявленным требованиям, его возвращают в структурное подразделение для рассмотрения по существу и подготовки нового ответа.

8.12. Рассмотрение обращения признается завершенным и снимается с контроля, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и заявителю дан письменный ответ. В случае, если заявитель удовлетворен устным разъяснением, необходимо, чтобы гражданин написал письменное заявление о том, что даны устные разъяснения, письменного ответа ему не требуется.

8.13. Проекты письменных ответов готовятся за подписью главы администрации:

на обращение гражданина на личном приеме главы администрации;

на переадресацию обращения гражданина от имени руководителей государственных органов (в том числе и "обезличенно"), депутатов Федерального Собрания, Государственной Думы, Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, Уполномоченного по правам человека, Уполномоченного по правам ребенка, после визирования юридического отдела.

В остальных случаях письменные ответы готовятся за подписью заместителей главы администрации (либо исполняющими обязанности заместителей главы администрации) в соответствии с их компетенцией.

В ответе обязательно указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона.

В случае устного ответа на обращение составляется справка, подписываемая исполнителем, в которой указывается какие меры приняты, когда, кем и кому дан устный ответ, к справке прилагается заявление гражданина о том, что он удовлетворен устными разъяснениями и письменного ответа не требует.

Копии письменных ответов на обращения, содержащие сведения о коррупции, направляются в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности одновременно с направлением ответа заявителю.

8.14. Специалисты общего отдела ведут контроль за соблюдением действующего законодательства при работе с обращениями граждан структурными подразделениями и подведомственными организациями.

8.15. Специалисты общего отдела осуществляют анализ деятельности руководителей структурных подразделений администрации по работе с обращениями и жалобами граждан, готовят отчет с соответствующими выводами и предложениями.


Глава 9


Организация работы с парламентскими запросами, запросами и обращениями членов Совета Федерации, депутатов Государственной Думы и депутатов Законодательного Собрания Санкт-Петербурга


9.1. Ведение делопроизводства по запросам и обращениям членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы, депутатов Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, парламентским запросам (запросам Государственной Думы, Совета Федерации), обращениям депутатов иных выборных органов (далее - депутатские запросы и обращения) в администрации возлагается на общий отдел.

9.2. Депутатские запросы и обращения к главе администрации в день поступления либо не позднее следующего дня направляются общим отделом главе администрации.

9.3. Все поручения главы администрации по депутатским запросам и обращениям ставятся на контроль.

9.4. Депутатские запросы и обращения подлежат рассмотрению в соответствии с федеральными законами, Уставом Санкт-Петербурга и законами Санкт-Петербурга в следующие сроки:

парламентский запрос - в течение 15 дней со дня получения запроса или в иной установленный соответствующей палатой Федерального Собрания Российской Федерации срок;

запрос члена Совета Федерации, депутата Государственной Думы - в течение 30 дней со дня получения запроса или в иной согласованный с инициатором запроса срок;

обращение члена Совета Федерации, депутата Государственной Думы - безотлагательно, при необходимости получения дополнительных материалов, - в течение 30 дней со дня получения обращения;

обращение депутата Законодательного Собрания Санкт-Петербурга - в течение 15 дней со дня получения обращения;

в случае необходимости проведения дополнительной проверки или дополнительного изучения поставленных вопросов - в течение 30 дней со дня получения запроса или обращения при условии уведомления обратившегося депутата Законодательного Собрания Санкт-Петербурга в пятидневный срок со дня получения обращения;

обращения депутатов иных выборных органов - в течение 30 дней со дня получения обращения.

9.5. Организация контроля за своевременным, объективным и полным рассмотрением депутатских запросов и обращений, поступивших в администрацию, осуществляется в порядке, установленном главой 8 настоящего Регламента.

9.6. Ответы на депутатские запросы и обращения подписываются главой администрации.

9.7. Рассмотрение депутатского запроса и обращения признается завершенным и снимается с контроля, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ.


Главный редактор “Информационного бюллетеня Администрации Санкт-Петербурга”

Борис Николаевич Быков

Телефон 576-68-64

E-mail: mass_media@gov.spb.ru

http://www.gov.spb.ru/ib


esse-moyo-pedagogicheskoe-masterstvo.html
esse-ob-intelligencii.html
esse-pro-tuzika-i-skazka-pro-murku-sistema-prinesla-visokie-tehnologii-v-russkij-muzej-35.html
esse-zhazu-dstemes.html
est-deti-kotorie-ocenku-3-poluchayut-s-bolshim-trudom-maslov-dmitrij-petryaev-aleksandr.html
est-li-inie-gipotezi-krome-sindroma-nedostroennogo-zabora.html
  • uchenik.bystrickaya.ru/kitajskaya-kuhnya-chast-3.html
  • writing.bystrickaya.ru/glava-xvii-otrivok-iz-dnevnika-sera-yustasa-pedlera-agata-kristi-chelovek-v-korichnevom-kostyume-prolog.html
  • university.bystrickaya.ru/glava-5-rech-kak-orudie-vozdejstviya-predislovi-e.html
  • bukva.bystrickaya.ru/rekonstrukciya-zdanij-i-sooruzhenij-2.html
  • tetrad.bystrickaya.ru/virusnoe-gostepriimstvo-hotite-poluchat-soobsheniya-o-poyavlenii-novih-tekstov.html
  • notebook.bystrickaya.ru/informacionnij-list-rabochij-plan-uchitelya-na-20082009-uchebnij-god-kinnitan.html
  • holiday.bystrickaya.ru/mezhregionalnij-centr-perepodgotovki-kadrov-stranica-12.html
  • assessments.bystrickaya.ru/bif2010-mezhdunarodnaya-nauchno-prakticheskaya-konferenciya-2-j-belorusskij-innovacionnij-forum.html
  • obrazovanie.bystrickaya.ru/programma-disciplini-regulirovanie-innovacionnoj-sferi-dlya-napravleniya-080100-68-ekonomika-podgotovki-magistra-avtor-v-v-kiseleva-m-g-kolosnicina.html
  • composition.bystrickaya.ru/pk-5516-ohrana-zdorovya-korennih-i-malochislennih-narodov-sibiri-i-severa.html
  • reading.bystrickaya.ru/metodicheskie-filmi-46-vneklassnaya-rabota-46-obzh-50-stranica-2.html
  • books.bystrickaya.ru/doklad-institucionalnaya-transformaciya-v-sovremennoj-rossii-i-problema-effektivnosti-politicheskogo-administrirovaniya.html
  • learn.bystrickaya.ru/glava-4-vzaimodejstvie-cheloveka-i-vlasti-klyuchevaya-problema-politicheskoj-sociologii-i-politicheskoj-praktiki.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/primenenie-metodov-gruppovogo-obucheniya-na-uroke-anglijskogo-yazika.html
  • essay.bystrickaya.ru/doklad-rukovoditelya-otdela-doklinicheskih-i-klinicheskih-issledovanij-lekarstvennih-sredstv-i-medicinskoj-tehniki-gouvpo-spbgmu-im-akad-i-p-pavlova-roszdrava-malikov-a-ya.html
  • letter.bystrickaya.ru/moeslovo-ru-stranica-4.html
  • lesson.bystrickaya.ru/nacionalnaya-biblioteka-respubliki-dagestan-stranica-9.html
  • lecture.bystrickaya.ru/bakalavrskaya-programma-kafedra-psihologii-i-pedagogiki-napravlenie-psihologiya-disciplina-logika-kredit-2.html
  • doklad.bystrickaya.ru/ulyanovsk-15-16-dekabrya-2011g-sajt-www-uniulsu-ru-ulyanovsk-2011-stranica-9.html
  • urok.bystrickaya.ru/programma-disciplini-dpp-r-02-tradicii-russkoj-duhovnoj-muziki.html
  • kontrolnaya.bystrickaya.ru/protokol-18.html
  • essay.bystrickaya.ru/dvuedinaya-bogochelovecheskaya-priroda-ikoni.html
  • literature.bystrickaya.ru/biogazenergostroj-kommersant-online-8-konferenciya-po-energosberezheniyu-10-ustanovku-schetchikov-otlozhat-na-neopredelennij-srok.html
  • ekzamen.bystrickaya.ru/sistemi-obrazovaniya.html
  • control.bystrickaya.ru/chtenie-lekcij-i-provedenie-besed-vipusk-sanbyulletenej1-2-lekcii.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/programma-foruma-proekt-na-15-05-2012-ponedelnik-11-iyunya.html
  • notebook.bystrickaya.ru/itogo--13-ooo-ulyanovskgrazhdanproekt.html
  • exchangerate.bystrickaya.ru/istoriya-bolgara-goroda-v-kazanskom-krae-chast-8.html
  • klass.bystrickaya.ru/91-chto-takoe-sistemnij-analiz-f-i-peregudov-f-p-tarasenko-osnovi-sistemnogo-analiza-f-i-peregudov.html
  • institut.bystrickaya.ru/stalnaya-balochnaya-kletka.html
  • notebook.bystrickaya.ru/kapote-stranica-5.html
  • predmet.bystrickaya.ru/sistema-uchrezhdenij-dlya-detej-sirot-i-detej-ostavshihsya-bez-popecheniya-roditelej.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/programma-konferencii-plan-massovih-meropriyatij-so-shkolnikami.html
  • zanyatie.bystrickaya.ru/samoanaliz-uroka-po-potashniku-mm-1-mesto-uroka-v-sisteme-urokov.html
  • assessments.bystrickaya.ru/chestvovanie-flaga-neobyasnimogo-neizvedannogo-anomalnogo-i-nepoznannogo-v-tot-vecher-na-otkrituyu-liniyu-mog.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.