Глава 6^ Организация встреч с зарубежными делегациями - Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга...
.RU

Глава 6^ Организация встреч с зарубежными делегациями - Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга...


Глава 6


^ Организация встреч с зарубежными делегациями


6.1. Встречи главы администрации, заместителей главы администрации с представителями органов власти и организаций иностранных государств, международных организаций, дипломатических и консульских учреждений иностранных государств, расположенных на территории Санкт-Петербурга, а также с иностранными гражданами (далее - официальные встречи с представителями зарубежных организаций) организуются и координируются отделом организационной работы администрации района.

6.2. Отдел организационной работы администрации района при подготовке и проведении официальных встреч с представителями зарубежных организаций:

6.2.1. Уведомляет Комитет по внешним связям Санкт-Петербурга о предстоящей официальной встрече с представителями зарубежных организаций не менее, чем за три рабочих дня до ее проведения, а, в случае необходимости участия в ней представителей указанного Комитета, не позднее, чем за семь рабочих дней.

6.2.2. Направляет в Комитет по внешним связям Санкт-Петербурга информацию по итогам проведения официальной встречи с представителями зарубежных организаций не позднее пяти рабочих дней после ее проведения, а также электронную версию информации по электронной почте (адрес: kvs@gov.spb.ru).

6.3. Пресс-конференции и интервью главы администрации с иностранными журналистами организуются сектором информации администрации района.

6.4. Отдел организационной работы администрации района организует по поручению главы администрации участие руководителей администрации в официальных мероприятиях, проводимых дипломатическими и консульскими учреждениями иностранных государств, расположенными на территории Санкт-Петербурга.

6.5. Материально-техническое обеспечение встреч главы администрации, заместителей главы администрации с зарубежными делегациями осуществляется отделом по обслуживанию зданий.


Глава 7


Организация приема граждан и рассмотрения устных обращений


7.1. Организацию приема граждан и представителей организаций, обратившихся к главе администрации и его заместителям, обеспечивает общий отдел администрации.

7.2 Специалисты общего отдела, осуществляющие работу с письменными и устными обращениями граждан (далее - специалисты общего отдела) осуществляют:

прием граждан, оказание консультативно-правовой помощи по вопросам, затронутым в обращениях;

составление графиков личных приемов и личных выездных приемов граждан руководителями администрации, по необходимости, внесение изменений в графики и обеспечение их соблюдения;

предварительную запись граждан на личный прием к руководителям администрации;

документальное обеспечение приема граждан;

ведение делопроизводства по обращениям граждан;

осуществление контроля за исполнением поручений руководителей администрации по рассмотрению обращений граждан, принятых на устном приеме.

7.3. Для решения вопроса о записи на прием к руководителям администрации специалист общего отдела:

принимает от гражданина заявление, которое должно быть аргументированным, содержать подробную информацию о том, куда гражданин обращался за решением вопроса;

в случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации, дает разъяснение гражданину, куда и в каком порядке ему следует обратиться;

осуществляет оценку предъявляемых документов и по результатам рассмотрения предоставленных документов осуществляет запись на прием к руководителям администрации по принадлежности вопроса;

направляет руководителям структурных подразделений, с целью подготовки ими справочной информации для осуществления личного приема главы, вопросы, указанные в обращении гражданина;

регистрирует устное обращение гражданина в подсистеме "Письма и обращения граждан" Единой системы электронного документооборота (ЕСЭДД), формирует дело для рассмотрения руководителями администрации на личном приеме.

Копии обращений граждан, содержащих сведения о коррупции, в течение двух рабочих дней со дня регистрации указанных обращений направляются в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности.

В записи на прием может быть отказано, если решение вопроса не относится к компетенции администрации, либо документы не удовлетворяют требованиям первой части настоящего пункта.

7.4. В случае записи гражданина на прием к главе и заместителям главы администрации специалисты общего отдела подготавливают следующие документы:

карточку личного приема граждан;

дело, в которое, в необходимых случаях, включают копии нормативных правовых актов Российской Федерации и Санкт-Петербурга по данному вопросу;

справки руководителей структурных подразделений, рассматривавших обращение.

7.5. Принятое руководителями администрации, осуществляющими прием, решение записывается в карточке личного приема, отражается в подсистеме "Письма и обращения граждан" ЕСЭДД.

Карточка личного приема и прилагаемые документы направляются исполнителю в форме электронного документа на электронный адрес или по реестру (под расписку). Поручение должностного лица ставится на контроль в установленном порядке.

Руководителями администрации в ходе личного приема с согласия гражданина ответ может быть дан устно, о чем делается запись в карточке личного приема. При необходимости письменного ответа по существу поставленных гражданином вопросов ответ направляется в сроки, определенные действующим законодательством.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

7.6. Поручение руководителя администрации по обращению гражданина исполняется безотлагательно или в срок, установленный руководителем в поручении.

7.7. Сроки выполнения поручений могут быть продлены только руководителем администрации, установившим срок выполнения.

Информация о продлении сроков исполнения фиксируется в подсистеме "Письма и обращения граждан" ЕСЭДД.

7.8. Специалисты общего отдела анализируют проекты ответов заявителям или справки, подготовленные исполнителями по поручениям руководителей администрации. В случае, если поступившая от исполнителя информация не отвечает предъявленным требованиям, документы повторно направляются в структурное подразделение для рассмотрения по существу и ответа.

7.9. Поручение снимается с контроля, если вопрос решен, или структурным подразделением дан обоснованный отказ в выполнении требований гражданина и руководитель, давший поручение рассмотреть обращение, согласен с доводами исполнителя. В контрольной карте делается отметка об исполнении.


^ Глава 8


Организация работы с письменными обращениями граждан


8.1. Единую систему работы с письменными обращениями граждан, поступающими в администрацию, организует общий отдел администрации.

8.2. Делопроизводство по письменным и устным обращениям граждан ведется отдельно от других видов делопроизводства.

8.3. Письменные обращения граждан поступают в администрацию:

по почте или с курьером в общий отдел администрации, где проверяется правильность доставки, производится вскрытие конвертов, проверяется целостность вложений;

доставкой непосредственно заявителями в общий отдел;

на электронный адрес администрации в отдел информатизации и связи в форме электронного документа.

8.4. Все доставленные в администрацию обращения граждан передаются специалистам общего отдела, осуществляющим работу с письменными и устными обращениями граждан (далее - специалистам общего отдела) для регистрации их в подсистеме "Письма и обращения граждан" ЕСЭДД. При регистрации на письмах граждан ставится штамп, куда вписываются входящий номер и дата регистрации письма.

8.5. Все поступившие в администрацию обращения подлежат регистрации в течение трех дней с момента их поступления.

8.6. Зарегистрированные обращения передаются на рассмотрение главе администрации либо его заместителям по принадлежности вопросов.

Копии обращений, содержащих сведения о коррупции, в течение двух рабочих дней направляются в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности.

8.7. Рассмотрение обращений граждан руководителями администрации (ознакомление с содержанием, подготовка резолюции), как правило, не должно превышать трех дней со дня регистрации обращения в общем отделе администрации.

8.8. В соответствии с резолюциями руководителей администрации обращения направляются для рассмотрения в структурные подразделения в форме электронного документа по электронной почте или по реестру (под расписку) и ставятся на контроль в установленном порядке.

8.9. Срок рассмотрения исполнителями обращений граждан и исполнения поручений по ним составляет 30 календарных дней, если в резолюции не указан другой срок исполнения.

8.10. Срок рассмотрения обращения исчисляется с даты регистрации его в общем отделе администрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, руководитель администрации либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более, чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

8.11. При закрытии контрольной карты исполнитель обязан приложить документы, на которые ссылается в ответе заявителю. Ответ заявителю анализируется специалистами общего отдела и в случае, если поступившая информация исполнителя не отвечает предъявленным требованиям, его возвращают в структурное подразделение для рассмотрения по существу и подготовки нового ответа.

8.12. Рассмотрение обращения признается завершенным и снимается с контроля, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и заявителю дан письменный ответ. В случае, если заявитель удовлетворен устным разъяснением, необходимо, чтобы гражданин написал письменное заявление о том, что даны устные разъяснения, письменного ответа ему не требуется.

8.13. Проекты письменных ответов готовятся за подписью главы администрации:

на обращение гражданина на личном приеме главы администрации;

на переадресацию обращения гражданина от имени руководителей государственных органов (в том числе и "обезличенно"), депутатов Федерального Собрания, Государственной Думы, Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, Уполномоченного по правам человека, Уполномоченного по правам ребенка, после визирования юридического отдела.

В остальных случаях письменные ответы готовятся за подписью заместителей главы администрации (либо исполняющими обязанности заместителей главы администрации) в соответствии с их компетенцией.

В ответе обязательно указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона.

В случае устного ответа на обращение составляется справка, подписываемая исполнителем, в которой указывается какие меры приняты, когда, кем и кому дан устный ответ, к справке прилагается заявление гражданина о том, что он удовлетворен устными разъяснениями и письменного ответа не требует.

Копии письменных ответов на обращения, содержащие сведения о коррупции, направляются в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности одновременно с направлением ответа заявителю.

8.14. Специалисты общего отдела ведут контроль за соблюдением действующего законодательства при работе с обращениями граждан структурными подразделениями и подведомственными организациями.

8.15. Специалисты общего отдела осуществляют анализ деятельности руководителей структурных подразделений администрации по работе с обращениями и жалобами граждан, готовят отчет с соответствующими выводами и предложениями.


Глава 9


Организация работы с парламентскими запросами, запросами и обращениями членов Совета Федерации, депутатов Государственной Думы и депутатов Законодательного Собрания Санкт-Петербурга


9.1. Ведение делопроизводства по запросам и обращениям членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы, депутатов Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, парламентским запросам (запросам Государственной Думы, Совета Федерации), обращениям депутатов иных выборных органов (далее - депутатские запросы и обращения) в администрации возлагается на общий отдел.

9.2. Депутатские запросы и обращения к главе администрации в день поступления либо не позднее следующего дня направляются общим отделом главе администрации.

9.3. Все поручения главы администрации по депутатским запросам и обращениям ставятся на контроль.

9.4. Депутатские запросы и обращения подлежат рассмотрению в соответствии с федеральными законами, Уставом Санкт-Петербурга и законами Санкт-Петербурга в следующие сроки:

парламентский запрос - в течение 15 дней со дня получения запроса или в иной установленный соответствующей палатой Федерального Собрания Российской Федерации срок;

запрос члена Совета Федерации, депутата Государственной Думы - в течение 30 дней со дня получения запроса или в иной согласованный с инициатором запроса срок;

обращение члена Совета Федерации, депутата Государственной Думы - безотлагательно, при необходимости получения дополнительных материалов, - в течение 30 дней со дня получения обращения;

обращение депутата Законодательного Собрания Санкт-Петербурга - в течение 15 дней со дня получения обращения;

в случае необходимости проведения дополнительной проверки или дополнительного изучения поставленных вопросов - в течение 30 дней со дня получения запроса или обращения при условии уведомления обратившегося депутата Законодательного Собрания Санкт-Петербурга в пятидневный срок со дня получения обращения;

обращения депутатов иных выборных органов - в течение 30 дней со дня получения обращения.

9.5. Организация контроля за своевременным, объективным и полным рассмотрением депутатских запросов и обращений, поступивших в администрацию, осуществляется в порядке, установленном главой 8 настоящего Регламента.

9.6. Ответы на депутатские запросы и обращения подписываются главой администрации.

9.7. Рассмотрение депутатского запроса и обращения признается завершенным и снимается с контроля, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ.


Главный редактор “Информационного бюллетеня Администрации Санкт-Петербурга”

Борис Николаевич Быков

Телефон 576-68-64

E-mail: mass_media@gov.spb.ru

http://www.gov.spb.ru/ib


esse-moyo-pedagogicheskoe-masterstvo.html
esse-ob-intelligencii.html
esse-pro-tuzika-i-skazka-pro-murku-sistema-prinesla-visokie-tehnologii-v-russkij-muzej-35.html
esse-zhazu-dstemes.html
est-deti-kotorie-ocenku-3-poluchayut-s-bolshim-trudom-maslov-dmitrij-petryaev-aleksandr.html
est-li-inie-gipotezi-krome-sindroma-nedostroennogo-zabora.html
  • university.bystrickaya.ru/glava-31-vnimanie-dejstvie-postanovleniya-pravitelstva-kr.html
  • occupation.bystrickaya.ru/nejrofiziologiya-zritelnoj-sistemi-mgu-im-m-v-lomonosova-i-gumanitarnom-institute-dlya-studentov-aspirantov.html
  • universitet.bystrickaya.ru/timd-innovaciyali-tehnologiyalar-arili-ou-rdsn-subektlern-damuin-basaru.html
  • credit.bystrickaya.ru/odin-iz-dvenadcati-tisyach-igor-mihajlov-rozhdyonnaya-i-pogibshaya-pod-vyazmoj.html
  • knowledge.bystrickaya.ru/n-k-gavryushin-nauchnij-redaktor-a-d-chervyakov-stranica-10.html
  • textbook.bystrickaya.ru/instrukciya-letchiku-po-ekspluatacii-samoleta-il-2-s-motorom-m-38-m-voennoe-izdatelstvo-nko-sssr-1942-84-s-tehopisanie-samoleta-il-2-s-motorom-am-38-chast-m-voennoe-izdatelstvo-nko-sssr-1941-48-s-stranica-12.html
  • studies.bystrickaya.ru/knizhnij-rinok-organizaciya-upravlenie-finansi-proizvodstvo.html
  • composition.bystrickaya.ru/odnomernoe-dvizhenie-turbulentnogo-reagiruyushego-gaza-vizvannoe-porshnem.html
  • shkola.bystrickaya.ru/tematika-individualnih-domashnih-zadanij-rabochaya-programma-disciplini-ekonomicheskaya-geografiya-i-regionalistika-mira.html
  • lesson.bystrickaya.ru/uilson-charlz-kongressmen-ssha.html
  • zanyatie.bystrickaya.ru/programma-zdorove-nash-vibor-oblastnaya-celevaya-programma-razvitie-obrazovaniya-v-sverdlovskoj-oblasti-nasha.html
  • kolledzh.bystrickaya.ru/astrologicheskata-karta-na-etnosa-na-blgariya.html
  • institute.bystrickaya.ru/federalnaya-celevaya-programma-razvitie-vnutrennego-i-vezdnogo-turizma-v-rossijskoj-federacii-2011-2018-godi-stranica-8.html
  • tests.bystrickaya.ru/lekciya-obrabotka-zaprosov-s-pomoshyu-php.html
  • zadachi.bystrickaya.ru/masaki-ko-yaponskaya-kuhnya-chast-12.html
  • doklad.bystrickaya.ru/vagon-chast-4.html
  • paragraph.bystrickaya.ru/mehanizm-upravleniya-innovaciyami.html
  • uchit.bystrickaya.ru/sterlitamak-2010-metodicheskie-rekomendacii-dlya-studentov-po-kursu-teoriya-organizacii.html
  • tests.bystrickaya.ru/kto-podpadaet-pod-programmi-amb-biznesi-razmera-zadannogo-standartami-toj-ili-inoj-otrasli-konkretno-stranica-2.html
  • lesson.bystrickaya.ru/priroda-v-okrestnostyah-ilinskogo-i-usova-chast-2.html
  • tasks.bystrickaya.ru/22-problemnoe-obuchenie-kak-sposob-monografiya-moskva-2003.html
  • occupation.bystrickaya.ru/modul-ucheta-sdelok-na-birzhevom-rinke-cennih-bumag-plan-raboti-vvedenie-3-osobennosti-informacionnih-bankovskih.html
  • textbook.bystrickaya.ru/k-koncu-goda-ucheniki-dolzhni-umet-tematicheskoe-planirovanie-2-klass-shkola-2100-uchitel-nachalnih-klass.html
  • learn.bystrickaya.ru/glava-1-obekt-i-predmet-psihologii-predvaritelnie-opredeleniya-sokolova-e-e-vvedenie-v-psihologiyu-uchebnik.html
  • college.bystrickaya.ru/25-marketingovaya-deyatelnost-otchet-o-rezultatah-samoobsledovaniya.html
  • shpargalka.bystrickaya.ru/uprazhnenie-issledujte-okruzhayushih-vas-lyudej-i-opredelite-kak-u-nih-obstoyat-dela-s-etimi-dostoinstvami-simvolnij-test.html
  • testyi.bystrickaya.ru/a-v-chuvpilo-optimizaciya-gidravlicheskih-parametrov-setchatih-turbulizatorov-dlya-opresnitelnih-ustanovok.html
  • esse.bystrickaya.ru/referat-diplomnij-proekt-po-teme-obespechenie-bezgidratnogo-rezhima-ekspluatacii-skvazhin-i-shlejfov-na-urengojskom-gazokondensatnom-mestorozhdenii.html
  • teacher.bystrickaya.ru/glava-15zemlyanie-raboti-obshie-polozheniya.html
  • obrazovanie.bystrickaya.ru/priglashenie-i-programma-shestaya-mezhdunarodnaya-nauchno-tehnicheskaya-konferenciya-informacionnie-tehnologii-v-promishlennosti-28-29-oktyabrya-2010-goda-minsk.html
  • bukva.bystrickaya.ru/uroven-i-kachestvo-zhizni-naseleniya.html
  • desk.bystrickaya.ru/perechen-municipalnih-celevih-programm-rashodi-na-vipolnenie-kotorih-finansiruyutsya-v-2012-godu.html
  • institute.bystrickaya.ru/glava-devyatnadcataya-glava-xl-ilya-ilf-evgenij-petrov.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/prakticheskaya-rabota-5-severo-zapadnij-ekonomicheskij-rajon-uchebno-metodicheskoe-posobie-ekonomicheskaya-i-socialnaya.html
  • college.bystrickaya.ru/11-etazhnij-zhiloj-dom-s-mansardoj-chast-11.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.